Conditions d’utilisation
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site www.amedare.com et l'achat de nos vêtements. Merci de les lire avant de passer commande. En passant commande, vous les acceptez.
Ces conditions ne limitent pas vos droits de consommateur au titre du droit polonais ou du droit de l'Union européenne. Lorsqu'une clause entre en conflit avec une règle impérative protégeant les consommateurs, cette règle prévaut et le reste des conditions continue de s'appliquer.
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Qui Nous Sommes
Ame Dare brand by Darya Yersh, entrepreneur individuel immatriculé au CEIDG, République de Pologne
ul. Kolejowa 43/144, 01-210 Warszawa, Pologne
NIP 5273189387 · REGON 543078800
contact@amedare.com
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Définitions
Consommateur — toute personne physique concluant avec nous un contrat à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, ainsi que tout entrepreneur individuel concluant un contrat dépourvu pour lui de caractère professionnel, au sens des articles 22¹ et 385⁵ du Code civil polonais.
Client professionnel — tout autre acheteur. Les articles 13 et 15 s'appliquent différemment aux clients professionnels, comme indiqué.
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Conditions d'Accès
Vous devez être âgée d'au moins 18 ans pour passer commande.
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Nos Vêtements
Nos pièces sont réalisées en petites séries limitées. La photographie produit est représentative. De légères variations de couleur, de texture, de tissage et de finition peuvent apparaître selon les réglages d'écran, l'éclairage des prises de vue et les caractéristiques naturelles des tissus employés — elles sont inhérentes à la matière et ne constituent pas un défaut.
Les mesures indiquées dans le guide Tailles et Coupe sont approximatives et soumises aux tolérances normales de fabrication.
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Commandes et Formation du Contrat
Passer commande constitue une offre d'achat.
Après votre commande, vous recevez un e-mail automatique accusant réception. Cet accusé de réception ne vaut pas acceptation de votre commande.
Le contrat est conclu au moment où nous expédions votre commande et vous adressons l'e-mail de confirmation d'expédition. Lorsqu'une commande comporte plusieurs pièces, un contrat distinct est conclu pour chaque pièce au fur et à mesure de son expédition.
Jusqu'à l'expédition, nous pouvons refuser ou annuler une commande, en tout ou partie, lorsque :
- la pièce n'est plus disponible ou la série est épuisée ;
- une erreur manifeste affecte le prix ou la description du produit ;
- nous ne parvenons pas à vérifier vos informations de paiement ou de livraison, ou soupçonnons raisonnablement une fraude ou l'usage non autorisé d'un moyen de paiement ;
- nous ne pouvons pas livrer à l'adresse indiquée, notamment en cas de restriction liée à des sanctions ou au contrôle des exportations ;
- la commande semble passée en vue d'une revente commerciale ;
- vous avez un historique de commandes annulées après lancement de la production, ou de retours dans un état empêchant la revente.
Si nous refusons ou annulons une commande, nous vous en informons et remboursons intégralement et sans délai tout paiement reçu.
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'expédition, sans frais, en écrivant à contact@amedare.com. Nous vous remboursons intégralement.
Comme nous commençons à confectionner une pièce peu après la commande, une annulation précoce ne coûte rien à personne — voir Quand nous prélevons le paiement ci-dessous. Si la production a déjà commencé, nous vous demandons de nous prévenir au plus vite afin d'arrêter le travail, sans que cela limite votre droit d'annuler.
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Usage Personnel et Revente
Nos vêtements sont vendus pour un usage personnel. Nous ne vendons pas en vue d'une revente commerciale et pouvons refuser les commandes qui semblent passées à cette fin — notamment les quantités inhabituelles, les commandes répétées d'une même pièce en plusieurs tailles, et les envois vers des adresses de revendeurs connues.
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Prix et Paiement
Tous les prix sont affichés dans la devise sélectionnée sur le site et incluent la TVA le cas échéant. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du paiement, avant validation de la commande. Le montant total dû est affiché avant que vous ne passiez commande.
Lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous indiquons également le prix le plus bas pratiqué pour cette pièce au cours des 30 jours précédant la réduction, conformément à l'article 6 bis de la directive 98/6/CE et à la loi polonaise sur l'information relative aux prix.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Les modifications sont sans effet sur les commandes déjà passées.
Les moyens de paiement sont présentés lors du règlement. Les paiements sont traités par nos prestataires de services de paiement ; nous ne recevons ni ne conservons vos coordonnées bancaires complètes. Les frais bancaires et de conversion appliqués par votre propre banque ou l'émetteur de votre carte restent à votre charge.
Les codes de réduction ne sont valables que pendant la période indiquée, ne s'appliquent qu'aux articles précisés et ne sont pas cumulables sauf mention contraire.
Quand nous prélevons le paiement
Lorsque vous passez commande par carte, le montant est préautorisé sur votre carte — votre banque le réserve, mais il ne nous est pas encore versé. Il peut apparaître comme en attente dans votre application bancaire.
Nous prélevons le paiement au moment où nous commençons à confectionner votre pièce, normalement dans les deux jours ouvrés suivant la commande. Si vous annulez avant, nous libérons la préautorisation et rien n'est prélevé ; votre banque lève la réservation, généralement en quelques jours ouvrés.
Certains moyens de paiement — notamment BLIK et Przelewy24 — sont débités immédiatement lors du règlement et ne peuvent pas être réservés de cette manière. En cas d'annulation, nous vous remboursons intégralement.
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Livraison
Les délais, modes, coûts de livraison et le traitement douanier sont détaillés dans notre Politique de Livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Le risque de perte et de détérioration vous est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du bien.
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Droit de Rétractation, Retours et Remboursements
Si vous êtes consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision. Les conditions, la procédure, l'incidence sur les frais de livraison et les cas dans lesquels nous pouvons réduire un remboursement sont détaillés dans notre Politique de Retours et Remboursements, qui fait partie intégrante des présentes conditions et comporte le formulaire type de rétractation.
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Conformité des Biens et Réclamations
Nous répondons de tout défaut de conformité des biens au contrat, dans les conditions prévues aux articles 43a à 43g de la loi polonaise sur les droits des consommateurs. La procédure de réclamation est détaillée dans notre Politique de Retours et Remboursements.
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Votre Compte et Vos Données
Vous pouvez créer un compte pour gérer vos commandes. Il vous appartient de garder vos identifiants confidentiels et de répondre de l'activité effectuée depuis votre compte. Informez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte utilisé en violation des présentes conditions, en cas d'activité frauduleuse ou de revente commerciale.
Vos données personnelles sont traitées comme décrit dans notre Politique de Confidentialité.
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Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site nous appartient ou nous est concédé sous licence, et est protégé comme indiqué dans nos Mentions Légales. Vous ne pouvez ni le copier, le reproduire, le distribuer ou l'exploiter commercialement, ni utiliser nos dessins pour fabriquer des produits, ni vous en servir pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle, sans notre accord écrit préalable.
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Responsabilité
Si vous êtes consommateur
Rien dans les présentes conditions ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de faute intentionnelle ou de faute lourde, de défaut de conformité des biens au contrat, ni aucune autre responsabilité qui ne peut légalement être limitée. Sous cette réserve, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, ni des préjudices qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles à la conclusion du contrat.
Si vous êtes client professionnel
Notre responsabilité totale au titre d'un contrat, qu'elle soit contractuelle, délictuelle ou autre, est limitée au prix payé pour les biens concernés. Nous ne répondons pas des pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'économies escomptées, ni d'aucun dommage indirect ou consécutif. Cette limitation ne s'applique pas aux dommages causés intentionnellement.
Nous ne garantissons pas un fonctionnement du site sans interruption ni erreur.
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Circonstances Indépendantes de Notre Volonté
Nous ne répondons pas d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de nos obligations lorsqu'il résulte d'événements échappant à notre contrôle raisonnable — notamment événements naturels, incendie, inondation, épidémie, guerre, troubles civils, grève ou action collective, défaillance des réseaux de télécommunications, actes des autorités publiques, retards ou refus des services douaniers. En pareil cas, nous vous en informons et, si le retard est important, vous pouvez annuler la commande concernée et être intégralement remboursée.
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Droit Applicable et Litiges
Les présentes conditions et tout contrat conclu sur leur fondement sont régis par le droit polonais.
Si vous êtes consommateur
Ce choix de loi ne peut vous priver de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi du pays où vous avez votre résidence habituelle. Vous pouvez agir devant les juridictions du pays de votre domicile, et nous ne pouvons agir contre vous que devant ces mêmes juridictions, conformément aux articles 17 à 19 du règlement (UE) n° 1215/2012. Les informations relatives au règlement extrajudiciaire des litiges figurent dans notre Politique de Retours et Remboursements.
Si vous êtes client professionnel
Les juridictions compétentes pour notre siège à Varsovie, en Pologne, sont seules compétentes.
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Modification des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version en vigueur au moment où vous passez commande est celle qui s'applique à cette commande — les modifications ultérieures sont sans effet sur les contrats déjà conclus. Les modifications substantielles sont publiées sur cette page au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.
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Divisibilité
Si une clause des présentes conditions est jugée nulle ou inapplicable, les autres clauses conservent leur plein effet.
Contact
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Dernière mise à jour : 17 août 2026