Politique de confidentialité

Âme Dare (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et à garantir le plus haut niveau de transparence concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez et effectuez des achats sur notre site www.amedare.com, conformément aux normes de l’Union européenne et au droit polonais, ainsi qu’aux meilleures pratiques adoptées par les principales marques de mode internationales.

Cette Politique de confidentialité est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi polonaise du 10 mai 2018 relative à la protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Ame Dare brand by Darya Yersh (NIP : 5273189387, REGON : 543078800), Varsovie, Pologne.

Contact : contact@amedare.com.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, y compris l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

(Le cas échéant : contact pour la protection des données : contact@amedare.com.)

2. Catégories de données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou passez une commande :

Données d’identification (prénom, nom)
Données de contact (adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant)
Données de commande et de transaction (historique des achats, détails des commandes, informations de paiement, identifiants de transaction)
Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte)
Données techniques (adresse IP, informations sur le navigateur, identifiants de l’appareil, cookies)
Données de navigation et d’utilisation (historique de navigation, préférences, analyses)
Données collectées via les formulaires d’inscription à la newsletter
Données nécessaires à la gestion des programmes de fidélité, des offres spéciales et des concours
Nous ne collectons ni ne traitons de catégories particulières de données (données sensibles telles que l’origine ethnique, la religion, la santé ou les données biométriques).

3. Finalités et base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Traiter et livrer vos commandes, y compris le paiement et l’expédition
Gérer votre compte et assurer le service client
Communiquer avec vous concernant vos commandes, retours ou demandes
Respecter les obligations légales, notamment fiscales et comptables
Vous envoyer des newsletters et communications marketing si vous avez donné votre consentement
Personnaliser votre expérience sur le site et améliorer nos services
Analyser l’utilisation du site à des fins statistiques et de sécurité
Gérer les retours et remboursements conformément à notre politique de retour
Gérer les programmes de fidélité, offres spéciales et concours si vous y participez

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

La nécessité d’exécuter un contrat avec vous (par exemple, traiter vos commandes)
Le respect des obligations légales
Votre consentement explicite (par exemple, à des fins marketing)
Notre intérêt légitime (par exemple, améliorer notre site, garantir la sécurité)

Nous ne procédons pas à des décisions automatisées ni à du profilage produisant des effets juridiques ou significatifs pour les utilisateurs.

4. Partage et divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance, strictement dans les limites des finalités décrites ci-dessus, notamment :

Prestataires de services de paiement, pour traiter vos paiements de manière sécurisée
Services de livraison, pour acheminer vos commandes
Prestataires informatiques et d’hébergement, pour assurer le fonctionnement sécurisé du site et le stockage des données
Plateformes marketing, uniquement avec votre consentement préalable
Conseillers professionnels (juridiques, comptables) si requis par la loi
Partenaires impliqués dans la gestion des programmes de fidélité ou des concours
Autorités ou régulateurs lorsque la loi l’exige

Tous les tiers traitant vos données agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont liés par des accords garantissant la confidentialité et la sécurité.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

5. Conservation et sécurité des données

Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales. Les données relatives aux commandes peuvent être conservées selon les obligations fiscales et comptables. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

En cas de violation de données, nous appliquons les procédures prévues aux articles 33 et 34 du RGPD.

6. Politique de retour et conservation des données

Dans le cadre des retours, échanges et remboursements, nous pouvons traiter des informations supplémentaires conformément à notre politique de retour. Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire pour traiter les demandes, résoudre d’éventuels litiges et respecter les obligations légales.

Ces traitements reposent sur la nécessité contractuelle et les obligations légales.

7. Vos droits

En tant que personne concernée au sens du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données et d’en obtenir une copie
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (UODO en Pologne ou votre autorité locale)

Pour exercer vos droits: contact@amedare.com.

Les demandes sont traitées dans un délai de 30 jours conformément à l’article 12 du RGPD.

8. Restrictions d’âge

Notre site est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

9. Marketing et newsletters

Vous pouvez recevoir des communications marketing en donnant votre consentement explicite. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant.

Nous n’utilisons pas de systèmes de profilage automatisé.

10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels et analytiques nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie marketing tiers n’est utilisé.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Préférences ».

11. Réseaux sociaux et intégrations

Nous pouvons proposer la connexion via des comptes tiers (Google, Facebook). Certaines informations peuvent être reçues selon vos paramètres. Leur utilisation est régie par la présente politique et les conditions des plateformes concernées.

12. Transferts de données hors UE/EEE

En cas de transfert hors EEE, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

14. Contact

Pour toute question :

Ame Dare brand by Darya Yersh,

Varsovie, Pologne

Email: contact@amedare.com