Polityka wysyłki

Produkty Âme Dare powstają w niewielkich, limitowanych seriach. Każda rzecz jest wykańczana, dokładnie sprawdzana i pakowana, zanim opuści nasze ręce — czas, którego to wymaga, jest częścią sposobu, w jaki ją tworzymy.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na www.amedare.com i stanowi część naszego Regulaminu.

Produkcja

W dużej mierze szyjemy na zamówienie. Zamiast utrzymywać duży zapas gotowych produktów, kroimy i szyjemy daną rzecz po jej zakupie — to właśnie pozwala nam pracować z wybranymi tkaninami i w skali, którą świadomie utrzymujemy.

Jeżeli produkt jest dostępny w bieżącej partii, przygotowujemy go bezpośrednio do wysyłki.

Jeżeli nie jest dostępny od ręki, szyjemy go dla Ciebie. Prosimy o uwzględnienie do 14 dni roboczych na realizację. Każda rzecz przechodzi pełną kontrolę jakości, zanim zostanie dopuszczona do wysyłki.

Szycie produktu na zamówienie nie wpływa na Twoje prawo do odstąpienia od umowy i żaden z naszych standardowych modeli nie jest wyłączony ze zwrotu — szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji. Płatność pobierana jest, gdy rozpoczynamy realizację Twojego zamówienia, dlatego anulowanie przed tym momentem nie wiąże się z żadnymi kosztami.

Wysyłka

Po przejściu końcowej kontroli jakości produkt zostaje zapakowany i przekazany kurierowi w ciągu 1–2 dni roboczych. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia przesyłki.

Czas wysyłki liczony jest oddzielnie od czasu produkcji.

Czas dostawy

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem UPS, DHL lub DPD, w zależności od miejsca dostawy. Podane poniżej terminy liczone są od momentu wysyłki i nie obejmują czasu produkcji.

	Standard	Express
Polska i UE	2–5 dni roboczych	1–3 dni robocze
Poza UE	5–10 dni roboczych	2–5 dni roboczych

Wysyłka ekspresowa jest dostępna tam, gdzie pozwalają na to warunki przewoźnika. Podane czasy dostawy są szacunkowe i nie stanowią gwarancji — procedury celne oraz działania lokalnych przewoźników mogą je wydłużyć. Jeżeli dostawa ulegnie znacznemu opóźnieniu, możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków.

Koszty wysyłki, cła i podatki

Koszt wysyłki obliczany jest podczas finalizacji zamówienia, na podstawie miejsca dostawy i wybranej metody. Jeżeli dla danego zamówienia obowiązuje darmowa dostawa, informacja ta jest widoczna na stronie.

Na terenie UE. Cena płacona podczas finalizacji zamówienia zawiera VAT. Przy dostawie nie ma dodatkowych opłat do uiszczenia.

Wielka Brytania. Dla zamówień o wartości do £135 włącznie brytyjski VAT pobierany jest podczas finalizacji zamówienia i przy dostawie nie ma dodatkowych opłat. W przypadku zamówień powyżej £135 podatek importowy VAT oraz ewentualne cło są naliczane przez brytyjskie organy celne przy imporcie i pozostają po Twojej stronie.

Pozostałe kraje poza UE. Cła, podatki importowe oraz opłaty brokerskie lub za odprawę celną są naliczane przez lokalne organy celne, różnią się w zależności od kraju i pozostają po Twojej stronie. Nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki. Przed złożeniem zamówienia zalecamy sprawdzenie lokalnych zasad.

Jeżeli odmówisz przyjęcia przesyłki z powodu opłat celnych i zostanie ona zwrócona do nas, zwrócimy cenę produktów pomniejszoną o koszt pierwotnej wysyłki oraz wszelkie opłaty, którymi przewoźnik obciąży nas w związku ze zwrotem przesyłki.

Śledzenie przesyłki

Każde zamówienie wysyłamy z możliwością śledzenia. Numer przesyłki otrzymasz e-mailem w momencie wysyłki.

Aktualizacje statusu przesyłki są zarządzane przez przewoźnika — czas skanowania oraz dokładność tych informacji pozostają poza naszą kontrolą.

Adres dostawy

Przed potwierdzeniem zamówienia dokładnie sprawdź podany adres. Po nadaniu przesyłki nie możemy go już zmienić.

Jeżeli doręczenie nie powiedzie się z powodu niepełnego lub błędnego adresu i przesyłka wróci do nas, skontaktujemy się z Tobą w sprawie ponownej wysyłki; koszt drugiej przesyłki ponosisz Ty. Jeżeli wolisz zrezygnować z zamówienia, zwrócimy jego wartość pomniejszoną o koszt pierwotnej wysyłki.

Ryzyko

Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Ciebie w chwili, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmuje go w fizyczne posiadanie. Do tego momentu ryzyko pozostaje po naszej stronie.

Jeśli coś pójdzie nie tak

Zasady dotyczące przesyłek uszkodzonych, zagubionych oraz produktów niezgodnych z umową opisujemy w Części B naszej Polityki zwrotów i refundacji. W skrócie: poinformuj nas możliwie szybko, ponieważ ułatwia nam to dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika — nie ma jednak terminu, którego przekroczenie pozbawiałoby Cię Twoich praw.

Okoliczności poza naszą kontrolą

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą racjonalną kontrolą, w tym zdarzeniami naturalnymi, strajkami, zakłóceniami po stronie przewoźników czy procedurami celnymi. Jeżeli opóźnienie jest znaczne, możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków.

Zmiany i anulowanie zamówienia

Napisz do nas na contact@amedare.com możliwie szybko. Możesz anulować zamówienie bezpłatnie w dowolnym momencie przed jego wysyłką, a po dostawie przysługuje Ci 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.